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重解运营商战略信息专家的层次化内涵

发布时间:2021-01-21 17:11:00 阅读: 来源:抑雾剂厂家

从通信运营向信息运营转型,是运营商们这几年一直以来的努力;而随着工信部的成立,信息化成了政府和运营商新的信息运营的目标。

回顾电信业的发展史,我们可以清晰的看到在信息运营上,运营商的战略脉络和层次。

1)信息沟通的运营者

在这个阶段,运营商的主要目标是高质量的进行信息的可靠和广泛的传输。网络质量和网络覆盖是运营商此阶段的核心竞争力。之后,随着网络质量的同质化和差异性的缩小,品牌、服务成为运营商争取客户抢夺市场的主要影响要素。

2)信息的整合和分发者

在这个阶段,运营商的主要目标是吸引尽可能多的信息并分发尽可能多的用户。基于信息的业务创新整合能力和成熟的商业模式是运营商此阶段的核心竞争力。之后,随着业务创新乏力以及监管措施不足,消费者和社会的信任度成为影响市场的主要因素。

3)信息的垄断利润消除者

在这个阶段,运营商的主要目标消除由于信息的不对称所造成的市场垄断利润的存在以及尽可能的降低因信息不对称所带来的交易成本。发现信息不对称市场和创新价值链商务模式的能力是运营商此阶段的核心竞争力。而随着与其他产业的融合,如何实现赢得谅解和共赢成了成功的关键。

4)信息的聚合价值创造者

在这个阶段,运营商的主要目标是聚合尽可能多信息,通过信息挖掘技术的进步的推动和商务模式的创新,实现信息的再增值,创造新的利润,并实现产业链的利润和成本的再分配。信息的聚合能力和增值能力成为此阶段运营商的核心竞争力。信任重建、长尾聚合和信息价值再造将成为运营商的核心运营能力需求。在这个阶段,信息运营商就真的名副其实了。

我们可以看到,这四个角色在中国的运营商身上,在以不同的加速度演化着,但是,目前竞争还是主要集中在第一个层次和第二个层次。而在向第三个层次演进的过程中,运营商遇到了强大的惯性阻力。

但是,由于信息不对称是信息孤岛的直接结果之一,如果运营商不能突破第三个阶段,那么,就可能陷入信息运营的泥沼。

而只有突破,以消除信息垄断利润作为消除信息孤岛的方式,才能使得第四个阶段顺利的到来。

但是,令人担忧的是,由于外部环境的基础性的缺失,运营商在向聚合价值创造者的迈进中,遇到了严重的尴尬。

不过,未来总是有希望,如果哪一天真的到了聚合价值创造的阶段,运营商也就真的寻找到了新的蓝海。

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