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铁路部门火车票不适合放开代售

发布时间:2021-01-20 18:40:15 阅读: 来源:抑雾剂厂家

闽南网1月22日讯 又近春节,上亿农民工即将启程回家。网络不会用,窗口排第一位也常常没有票……在火车票买票难中,农民工遭遇难中之难。针对农民工买票遇到的一些困境,记者采访了铁路部门相关人士。

记者调查网上无农民工团体票

日前,有网友登录铁道部12306网站,发现“农民工团体查询”永远显示“票已售完”或者“无此席别”。而不会网上购票的农民工张治平和庞久文在火车站排队买票,却发现大部分回家的票早已售光,两人苦于买票难。20日,在武昌火车站,张治平手拿一个写有“请为农民工开个窗口”的牌子,和庞久文一起展露心声。

对此,12306铁路客服中心工作人员表示,农民工购票,最好到人工售票点购买。

窗口排第一也买不到票

有媒体报道,不少农民工连夜排队。但即使排第一也很可能买不到票,因为车票常常已在网络上被提前抢光。

张治平和庞久文是同乡,去年10月份从重庆来武汉,在沌口经济开发区一工厂建厂房。张治平说,在外打工20多年,去过新疆、西藏、福建、北京等地,每年回家都买不到坐票。曾经从新疆回家,他坐了3天3夜的车。“也是没座位,找个角落站着、蹲着,累了就坐在包上歇会儿。”

铁路回应上网不方便可电话购票

有些农民工不会上网,有些会上网也没有条件能第一时间上网“秒杀”火车票。这些农民工如何买火车票?

对此,铁道部运输局有关负责人说,铁路还有电话订票,和网上订票同样是提前20天预售。现在通讯很发达了,农民工多数有手机,打电话比较方便。现在,网络售票约占总售票量35%,电话售票约4%,所以农民工可以通过电话订票。另外,铁路部门还进一步降低了农民工团体票办理门槛,原则上10人以上即可申请,部分铁路局还进一步减少人数限定。

网络、电话订票比窗口提前两天,使农民工买票成了更加不可能的任务。对此,铁道部运输局有关负责人说,实行网上和电话订票预售期比窗口购票提前2天,主要是引导大家更多地采用这种购票方式,减少以往在车站和代售点窗口前昼夜排队的现象。热门车票在网上被“秒杀”主要是运力不足造成的,即使网上、电话和窗口同步售票,窗口也很难买到热门车次车票。

火车票销售很复杂不好放开

购票人普遍都有一个疑问:“卖机票的公司特别多,铁路为什么不放开火车票销售,吸引社会力量来卖票?”

铁道部运输局有关负责人说,铁路售票与民航不同。民航是“点对点”,如北京到武汉是直达,有多少座位就卖多少张票,票源简单明了。

而铁路售票是动态的,如北京到武汉一列车,有人坐到终点,有人中途下车,还有人从中途上车,坐席不断变化。而且,一列车不能只卖北京到武汉的票,还要给石家庄、保定、郑州等所有停靠站点留票。因此,一列车需要途经各铁路局、车站统一协调。这要比民航售票复杂很多。(新华 长江商报)

声音

偌大的铁道部斥资约3亿元建起的平台竟经不起一个小小的网络插件冲击,铁道部、工信部不能“自己傻就怨别人太聪明”。不过,“抢票插件”符合“规则公平”,却违背了“机会公平”。但是更重要的是要提升12306网站技术水平,从源头上实现公平购票。——新华社文章说

提醒

网上售罄窗口仍有机会

电话订票、互联网订票的车票一旦出现未取票、退票、改签等情况,原来的票额会立即返回票库。铁路部门建议,购票的旅客可以不时地上网看看,或通过电话订票试试,没准能淘到几张返回票库的车票。

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